Service Desk Operator - Banking Sector (Full-Time, Bali)
PERSOL · 📍 Canggu, Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
USD 2650 - 2651
PERSOL, sebuah perusahaan terkemuka di sektor perbankan, sedang mencari seorang Service Desk Operator yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Canggu, Bali. Peran ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berkontribusi pada layanan pelanggan yang unggul. Kami mencari individu yang memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan dedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan melalui telepon, email, dan chat.,Menyediakan dukungan teknis untuk produk dan layanan perbankan.,Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan memastikan kepuasan pelanggan.,Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan layanan pelanggan.,Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memecahkan masalah yang kompleks.,Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada pelanggan tentang produk dan layanan perbankan.,Memastikan kepatuhan dengan pedoman dan prosedur perusahaan.,Mengelola prioritas tugas dan memenuhi target layanan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Desk Operator atau peran serupa di sektor perbankan atau teknologi informasi.,Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perbankan.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai pihak.,Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Memiliki sertifikasi seperti ITIL atau Microsoft Certified: Azure Fundamentals adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
Kemampuan berkomunikasi yang baikKemampuan analitis dan pemecahan masalahPenguasaan bahasa InggrisPengetahuan dasar tentang produk dan layanan perbankanKemampuan bekerja dalam timPengalaman dengan sistem tiket dan manajemen layanan pelanggan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang